例如,一个小酒馆的主人做的一桌料理,户外达人带领下的徒步旅行,服装设计师现场指导改造服装……按照朱建的说法,在体验产品的发现和挖掘上,这种操作依靠的不是机器,而是眼光、品味和阅历,把很多个性化的产品转化成标准化的可体验产品。
这位老兄手伸得挺长,后来还专门组织搞了一个论文叫《中国的生活满意度:1990-2010》(China'sLifeSatisfaction,1990-2010),说这20年里,中国经济高歌猛进,但中国普通老百姓的生意满意度却呈急剧下滑的趋势,多数人2010年的幸福感还不及1990年时的情况。